The Relationship between Quality Antenatal Care (ANC) Services and Pregnant Women's Satisfaction
DOI:
https://doi.org/10.37160/mijournal.v22i3.1219Keywords:
Quality Antenatal Care, ANC, Pregnant Women, SatisfactionAbstract
Background: Optimal antenatal care (ANC) services play an important role in increasing the satisfaction of pregnant women during pregnancy visits to health workers. ANC visits need to be done routinely because it is important to monitor the health of the mother and fetus. Objective: This study aims to determine the level of satisfaction of pregnant women with ANC services at the Mangkubumi Health Center. Method: The study used a descriptive design with a cross-sectional approach. The study population was all pregnant women at the Mangkubumi Health Center, totaling 896 people. The sampling technique used was a purposive sampling technique with a solving formula; the total sample was 48 people. Data collection was done by filling out a service satisfaction questionnaire that included tangibles, reliability, responsiveness, assurance, and empathy. Data processing by editing, scoring, coding, tabulating, and analyzing descriptively. Results: The results showed that out of 48 respondents, 41 people (85.4%) were satisfied with ANC services, while pregnant women had a lower level of satisfaction, with 7 people (14.6%) being dissatisfied. The results of the chi-square statistical test obtained a P-value of 0.001 <0.005, with an odds-ratio value of 5.646. Conclusion: Based on the study's results, it can be concluded that quality ANC services have a significant relationship with the satisfaction of pregnant women. Suggestion: It is hoped that health workers will continue to maintain existing service aspects and increase responsiveness so that pregnant women are increasingly satisfied with ANC services.
Downloads
References
Afulani, P. A., Moyer, C. A., & Cohen, S. R. (2022). Quality of antenatal care services received by women of reproductive age in Ghana: A cross-sectional study. BMC Health Services Research, 22(1), 11491. https://doi.org/10.1186/s12913-024-11491-1. Diakses pada 30 Januari 2025
Anindya Rintha Affindha, Izzatul Arifah. Analysis of The Quality of Antenatal care (ANC) Services for Pregnant Women at Welahan I Health Center. Jepara Regency. December. 2024. Jurnal Kesehatan. https://doi.org/10.23917/jk.v17i3.6870
Ayele, G. S., Melku, A. T., & Belay, Y. A. (2022). Pregnancy risk perception and associated factors among pregnant women attending antenatal care at health centers in Jabi Tehnan district, Northwest Ethiopia: A cross-sectional study. Obstetrics and Gynecology International, 6847867. https://doi.org/10.1155/2022/684786. Diakses pada 30 Januari 2025
Alyuli, Yersih. (2021) Pengaruh Mutu Pelayanan ANC Terhadap Kepuasan Ibu Dalam Melakukan Pemeriksaan ANC di Puskesmas Muara Lembu Kabupaten Kuantan Singingi. 2021. https://repository.stikes-alinsyirah.ac.id/handle/123456789/25 Diakses pada 30 Januari 2025
Ayuni, I. Q. (2022). Hubungan Peran Kader terhadap Kunjungan Antenatal Care pada Ibu Hamil Risiko Tinggi. Jurnal Kesehatan Masyarakat, 9(1). https://doi.org/10.2555/2022/v1i6. Diakses pada 30 Januari 2025
Dahab R, Sakellariou D. (2020). Barriers to accessing maternal care in low income countries in Africa: A systematic review. Vol. 17, International Journal of Environmental Research and Public Health. MDPI AG; p. 1–17. https://doi.org/10.1880/2020/vi16. Diakses pada 30 Januari 2025
Dahlan MS (2020) Statistik untuk Kesehatan dan Kedokteran : Deskriptif, Bivariat dan Multivariat. Epidemiologi Indonesia. Halaman 16-29 Jakarta. Penerbit : Salemba. Diakses pada 02 Februari 2025
Efendi S. (2023). Metode Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif. Bandung. Penerbit Alfabeta. Halaman 5-28. Diakses pada 02 Februari 2025
Fagbamigbe, A. F., & Idemudia, E. S. (2020). Missed opportunities in antenatal care for improving the health of pregnant women in Nigeria. BMC Pregnancy and Childbirth, 20(1), 2014. https://doi.org/10.1186/s12884-018-2014-8. Diakses pada 02 Februari 2025. Diakses pada 30 Januari 2025
Fajrin FI, Nikmah K. (2022). Pemahaman Buku Kia Melalui Kelas Ibu Hamil. JMM (Jurnal Masyarakat Mandiri). Jun 24;6(3):2123. https://doi.org/10.2209/018-2022-8. Diakses pada 30 Januari 2025
Farida, U., & Sari, D. R. (2022). Hubungan Akses Pelayanan dengan Kunjungan Antenatal Care di Puskesmas Binanga Kabupaten Mamuju Provinsi Sulawesi Barat. Window of Health: Jurnal Kesehatan, 5(1), 1–9. https://doi.org/10.33096/woph.v5i1.637. Diakses pada 30 Januari 2025
Febriyeni, F. (2020). Faktor-Faktor yang Berhubungan dengan Kunjungan K4 Ibu Hamil di Wilayah Kerja Puskesmas Lima Kaum I Kabupaten Tanah Datar Tahun 2019. Menara Ilmu, 14(1), 40–50. https://doi.org/10.3209/mni-.6i8. Diakses pada 30 Januari 2025
Ferawati. Hubungan Kualitas Pelayanan Anc Dengan Kepuasan Ibu Hamil Di Puskesmas Jetis I Bantul Tahun 2021. Poltekkes Kemenkes Yogyakarta. https://eprints.poltekkesjogja.ac.id/6837/?
Frida Yuanita, Nopiyanti, Sufriaty, Kasmawati. (2024). Gambaran Kepuasan Ibu Hamil Terhadap Pelayanan Anc Di Puskesmas Segeri Kab. Pangkep Tahun 2024. https://jurnal.stikesnh.ac.id/index.php/jikd/article/down. Diakses pada 30 Januari 2025
Garcia, M., & Lee, H. (2020). Innovations in Antenatal Care: Addressing Barriers in Low-Resource Settings. Global Health Journal, 15(3), 567-575. https://doi.org/10.1016/j.ghj.2020.03.012. Diakses pada 30 Januari 2025
Gaspersz E, Picauly I, Sinaga M, (2022). Studi Ilmu Kesehatan Masyarakat Fakultas Kesehatan Masyarakat P. Hubungan Faktor Pola Konsumsi, Riwayat Penyakit Infeksi, Dan Personal Hygiene Dengan Status Gizi Ibu Hamil Di Wilayah Lokus Stunting Kabupaten Timur Teng`Ah Utara. Diakses pada 30 Januari 2025
Jembai JVJ, Wong YLC, Bakhtiar NAMA, Lazim SNM, Ling HS, Kuan PX, et al.(2022). Mobile health applications: awareness, attitudes, and practices among medical students in Malaysia. BMC Med Educ. 2022 Dec 1;22(1). Diakses pada 30 Januari 2025
Kementerian Kesehatan RI. Pedoman Indikator Program Kesmas dalam RPJMN dan Renstra Tahun. In p. 2020–4. Jakarta. Penerbit Kementrian Kesehatan RI. Diakses pada 26. Januari 2025
Kemenkes RI. (2023). Buku Kesehatan Ibu dan Anak (KIA). Jakarta. Penerbit Kementrian Kesehatan RI. Diakses pada 28 Januari 2025
Kemenkes. (2020). Turunkan Angka Kematian ibu Melalui Deteksi Dini Pemenuhan USG di Puskesmas [Internet]. Jakarta; 2020 [cited 2023 Dec 16]. Available from:https://sehatnegeriku.kemkes.go.id/baca/rilismedia/20230115/4842206/turunkan-angka-kematian-ibu-melalui-deteksi-dini-dengan-pemenuhan-usg-di-puskesmas/. Diakses pada 30 Januari 2025
Khoeroh, H., & Hafsah, H. (2023). Implementasi Antenatal Care Terpadu sebagai Upaya Deteksi Dini Anemia pada Ibu Hamil di Wilayah Kerja Puskesmas Buaran. Jurnal Ilmu Kesehatan Bhakti Husada: Health Sciences Journal, 14(01), 127–132. https://doi.org/10.34305/jikbh.v14i01.683. Diakses pada 30 Januari 2025
Kim J . K (2024). Statistic in Survey Sampling. Research method. https://doi.org/10.48550/arXiv.2401.07625. Diakses pada 30 Januari 2025
Kusumawati dan Wulandari. (2023). Metode Penelitian Kualitatif dan Kuantitatif Bidan Kesehatan. Halaman 9 - 35. Bandung. Penerbit Pustaka Baru Press. Diakses pada 03 Februari 2025
Lavasya. Correlation Between Perceptions Of Quality Antenatal Care Services To Patient Satisfaction Of Pregnant Women During The Covid-19 Pandemic. July 2023. Indonesian Midwifery and Health Sciences Journal 7(3):193-207. https://doi.org/10.20473/imhsj.v7i3.2023.193-20
Lupiadi (2020). Analisis Faktor Kepuasan Pelayanan ANC. Jurnal Surya Medika, 5(1), 1–10. https://doi.org/10.98800/jsm.2020.075. Diakses pada 30 Januari 2025
Mwilike, B., Nalwadda, G., Kagawa, M. N., Malima, K., & Mselle, L. T. (2021). Perceptions of pregnant women on antenatal care visit during their first trimester: A qualitative study in Tanzania. BMC Pregnancy and Childbirth, 21(1), 2800. https://doi.org/10.1186/s12905-023-02800-7. Diakses pada 28 Januari 2025
Notoatmodjo, S. (2022). Metodologi Penelitian Kesehatan. Halaman 13-54. Jakarta. Penerbit. Rineka Cipta. Diakses pada 03 Februari 2025
Nugroho, T., & Dewi, K. (2024). Kepuasan Ibu Hamil terhadap Pelayanan Antenatal di Wilayah Pedesaan: Studi Kasus di Kabupaten A. Jurnal Penelitian Kesehatan, 12(1), 33-40. https://doi.org/10.3210/jpk.v12i1.202411. Diakses pada 03 Februari 2025
Nurwijayanti, D., & Suryani, S. (2021). Studi Analisis Status Gizi dan Kepatuhan Antenatal Care (ANC) terhadap Anemia pada Ibu Hamil. Nursing News: Jurnal Ilmiah Keperawatan, 5(1). Diakses pada 03 Februari 2025
Oluwole, A., & Adeyemi, O. (2024). Barriers to Antenatal Care Attendance in Rural Communities: A Qualitative Study. African Journal of Reproductive Health, 28(1), 112-120. https://doi.org/10.29063/ajrh2024/v28i1.12. Diakses pada 03 Februari 2025
Parisi F, Savasi VM, Di Bartolo I, Mandia L, Cetin I. Associations between first trimester maternal nutritional score, early markers of placental function, and pregnancy outcome. Nutrients. 2020 Jun 1;12(6):1–11. Diakses pada 03 Februari 2025
Putri, E. A., & Lestari, S. (2020). Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Ibu Hamil terhadap Pelayanan Antenatal. Jurnal Ilmu Kesehatan, 8(3), 210-218. https://doi.org/10.7890/jik.v8i3.2020. Diakses pada 01 Februari 2025
Rahayu, D., & Asbakulaikhah, A. (2020). Pendampingan Kader dengan Kunjungan Antenatal Care (ANC) Ibu Hamil Risiko Tinggi di Puskesmas Jelakombo Jombang. Midwiferia Jurnal Kebidanan, 6(2), 14–20.20. Brier J, lia dwi jayanti. The Pregnancy. 2020;21(1):1–9. Available from: http://journal.um-surabaya.ac.id/index.php/JKM/article/view/220. Diakses pada 30 Januari 2025
Rahayu, D., & Asbakulaikhah, A. (2020). Pendampingan Kader dengan Kunjungan Antenatal Care (ANC) Ibu Hamil Risiko Tinggi di Puskesmas Jelakombo Jombang. Midwiferia Jurnal Kebidanan, 6(2), 14–20. Diakses pada 30 Januari 2025
Rahmawati, D., & Sari, M. (2022). Hubungan antara Kualitas Pelayanan Antenatal dengan Tingkat Kepuasan Pasien di Rumah Sakit Y. Jurnal Kebidanan dan Keperawatan, 10(1), 45-52. https://doi.org/10.5678/jkk.v10i1.2022. Diakses pada 30 Januari 2025
Saryono dan Anggraeni. (2020). Metodologi Penelitian Kuatitatif dalam Kesehatan. Halaman 4-44. Yogyakarta. Penerbit Nuha Medika. Diakses pada 30 Januari 2025
Simon Birhanu, Melake Demena, Yohannes Baye, Assefa Desalew, Bedru Dawud, Gudina Egata. (2020). Pregnant women’s satisfaction with antenatal care services and its associated factors at public health facilities in the Harari region, Eastern Ethiopia. SAGE Open Med. Nov 20;8:2050312120973480. doi: 10.1177/2050312120973480. Diakses pada 30 Januari 2025
Sugiyono. (2021). Metode Penelitian Kesehatan: Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Halaman 6-25. Bandung. Penerbit Alfabeta. Diakses pada 03 Februari 2025
Sugiyono. (2023). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D dalam Bidang Kesehatan. Halaman 7-42. Bandung: Alfabeta. Diakses pada 03 Februari 2025
Sumantri H. (2020). Research Method : Quantitative and Qualitative. Halaman 11-63. Prenada Media. Diakses pada 03 Februari 2025
WHO. Maternal Mortality. 2023. Available from: https://www.who.int/news-room/fact-sheets/detail/maternal-mortality. Diakses pada 26 Januari 2025
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Neti Kusumawati, Meti Megawati, Debby Syahru Romadlon, Bayu Irianti
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
